Comment innover face aux nouveaux enjeux environnementaux?

La RSE (responsabilité sociale des entreprises) n'a pas pour unique but de gérer l'image de l'entreprise, elle est surtout une source d'innovation pour les prochaines générations de produits et services. La RSE permet de créer de nouvelles activités génératrices de revenus et de se positionner de façon durable par rapport à la concurrence. En investissant dans la RSE, l'entreprise construit sa croissance sur une valeur durable et donc inépuisable.

La RSE, accélérateur d'innovation pour les entreprises? Agir Pour la Planète s'est rendu pour vous à cette conférence du World Forum de Lille.
Au micro, trois intervenants :  Andrew Jenkins, Dy oul Zeine et Lynelle Cameron.
modérateur : Chris Sherwin

Chris Sherwin est Directeur Innovation du Forum for the Future qui est l'une des principales ONG du Royaume Uni à travailler sur le développement durable. Cet homme qui est aussi le modérateur de la conférence sur la RSE facteur d'innovation est un spécialiste en matière de marketing durable et développement de produits et sevices durables.

Zoom sur Andrew Jenkins : Dévelopment Manager chez Boots UK

Andrew Jenkins est directeur et responsable de la stratégie du développement de produits durables chez Boots. Boots est une entreprise relativement ancienne puisqu'elle a été créée en 1849, l'enseigne propose de nombreux produits dans le secteur santé/beauté et cadeaux. Chez Boots, on a bien compris qu'il fallait prendre un nouveau tournant vers la RSE pour perdurer et surtout faire la différence. La preuve en chiffre : le CA de Boots Uk est actuellement de 6 millions de livres par ans!

Le défi :

La population mondiale s'accroît très rapidement, la demande est de plus en plus forte et notre société de consommation aime les produits à usage unique. Nous avons l'habitude de jeter et par la même occasion, nous utilisons les ressources beaucoup plus vite que nous les remplaçons.

Partant de ce constat, la stratégie de Boots UK est simple, il s'agit de comprendre le cycle de vie du produit pour en réduire l'impact sur l'environnement. Andrew Jenkins prend pour exemple le cycle de vie d'un shampoing et nous rappelle que la mission de l'entreprise ne s'arrête pas quand le client a le produit en sa pocession.

Lorsque l'on parle d'empreinte écologique d'un shampoing, c'est avant tout l'utilisation du consommateur qui importe : 93% de l'empreinte carbone se fait au moment de l'utilisation! En deuxième position, c'est bien sûr les emballages qui sont responsables d'une grande partie de l'impact du shampoing sur l'environnement. Pour remédier à cette situation, l'entreprise a créé des emballages recyclables et veille à ce qu'il y ait de moins en moins d'emballages en entrepots, les décisions mises en oeuvre ont permis à l'entreprise d'économiser 1,3 millions de livres. Maintenant, il reste le problème du côté du consommateur, pour cela, Boots a créé des affiches avec des conseils qui s'adressent directement à l'utilisateur afin qu'il réduise son impact carbonique. ex : réduire la température de l'eau (en plus c'est meilleur pour les cheveux) ou encore passer un peu moins de temps lors du rinçage...

Boots a étudié 23 aspects de la durabilité sur le cycle de vie d'un produit, parmi eux se trouvent l'impact sur la biodiversité, des questions de gestion ou encore d'impact sur le climat. L'entreprise a mis en place un outil de cartographie permettant de référencer chaque produit dans le but d'en déterminer les améliorations possibles.

Le secret de Boots, c'est qu'Andrew Jenkins et son équipe s'adressent de façon systématique à leurs clients au travers d'un grand nombre de produits.

www.boots.com